目前很多大型集團化企業對于網站的建設的規劃都考慮到集團統一門戶的概念,比如說一個房地產集團,在全國各地都開有分公司,除了官方網站還有很多各地分支子站需要根據具體需求進行建設,這樣就面臨一個問題---集團統一門戶。
因為集團網站和各地子站盡管部分內容和功能不同,但考慮到整個集團化的品牌,必須要有
一、統一的風格二信息同步
統一的風格無非是指在設計上內容規劃大致類似,設計風格一致。
二、信息同步
大體意思就是在其他子站發布新聞,集團官網通過審核機制可以設置在集團網站相應也即時發布。當然這里涉及到權限機制以及審核的問題。
三、協同辦公
集團官網作為主站為了方便各地分支機構、辦事處以及外駐員工等內部人員可以通過外網進行協同辦公處理,集團官網上設置協同辦公入口,也是集團統一門戶的需要。當然具體情況根據各個集團業務性質而定。
四、客戶關系管理
這個是外網應用跟企業的業務應用結合比較緊密的部分,比方說經銷商管理,CALLCENTER結合等等,因為跟業務結合緊密,一方面安全性穩定性需要較高的要求,另一方面也適合單點登錄更有效率地維護以及管理客戶關系。
集團型網站集群為什么要從這四方面著手呢?
第一、 集團公司考慮到為了凸顯集團品牌,把集群網站的訪問全部吸引到集團官網上來,通過官網的入口訪問,便于塑造集團統一形象,提升集團知名度。
第二、 集團公司考慮到信息即時性,也是為了方便用戶從集團官網上第一時間了解到相應集群網站里更新的比較有價值的信息,從內容為王的角度來說集團網站的信息量、內容可以給集團官網訪客帶來更好的用戶體驗。
第三、 各地內部人員有一個統一工作,溝通和交流甚至是知識、經驗分享的平臺。便于集團統一化管理,有利于提高工作效率和企業核心競爭優勢的儲備。
第四、 傳統業務的網上應用已經成為非常普遍的舉措。跟客戶打交道即時性問題得到解決,可以把線下業務、服務分流到線上進行管理和處理,大大減輕企業線下的壓力,也消減了線下實體機構設置的成本,通過互聯網與客戶進行業務流、信息流的交互大大提升工作效率。