有許多美容院的老板對(duì)促銷(xiāo)有一個(gè)狹隘的觀點(diǎn):促銷(xiāo)就是為了賣(mài)產(chǎn)品,賺更多錢(qián)。還有一個(gè)誤區(qū):促銷(xiāo)就是打打折,送送產(chǎn)品。這些都只是促銷(xiāo)的一小部分,還忽視了促銷(xiāo)中其它東西,忘了以人為本的概念。更有甚者,許多美容院的老板在漁利心態(tài)中還包著禍心,把變質(zhì)滯銷(xiāo)的產(chǎn)品買(mǎi)出去,變相漲價(jià)強(qiáng)化誘導(dǎo)客人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,為噱頭轟動(dòng)炒作不實(shí)際等負(fù)面作用。切記以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需要為動(dòng)機(jī)的促銷(xiāo)才是好促銷(xiāo),切忌只求手段與方法,而忽視客人的利益和心態(tài)。千萬(wàn)不可本末倒置,緣木求魚(yú)。以方法為目的。
美容院促銷(xiāo)分為十大類(lèi):常規(guī)促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、通路促銷(xiāo)、活動(dòng)促銷(xiāo)、異動(dòng)促銷(xiāo)、人情促銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)、連環(huán)促銷(xiāo)、無(wú)促銷(xiāo)式促銷(xiāo)
常規(guī)促銷(xiāo):是美容院運(yùn)用最多的方法,主導(dǎo)其它一切方法,是促銷(xiāo)的基礎(chǔ)與本源。
1. 折扣促銷(xiāo):據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示:折扣是美容院最常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式。有35.7%的消費(fèi)者接觸這類(lèi)方式。是美容院慣用的一種常規(guī)方式。通過(guò)打折的方式來(lái)做促銷(xiāo),美容院的常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠家提供的零售價(jià)上加價(jià)若干,再給予消費(fèi)者八折或九折優(yōu)惠,實(shí)際上又回到原廠家提供的零售價(jià)。
2. 開(kāi)卡促銷(xiāo):開(kāi)卡形式形形色色,卡有若干種,如月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,友情卡,體驗(yàn)卡,好美麗開(kāi)運(yùn)卡,連環(huán)卡,積分卡,貴賓卡,VIP,會(huì)員卡是較常規(guī)的手法,開(kāi)卡可與會(huì)員有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
3. 免費(fèi)試做促銷(xiāo):即將若干意向客戶(hù)集中起來(lái),在既定的時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)試用,讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客,主要是希望給到客人看到效果。但有美容院在做的過(guò)程伺機(jī)強(qiáng)說(shuō)服客人賣(mài)產(chǎn)品,然后再免費(fèi)做這么一個(gè)循環(huán)。不過(guò)有甚者將使用的如毛巾等都變相收費(fèi)用,且一次將很多產(chǎn)品買(mǎi)給客戶(hù),后續(xù)的服務(wù)卻跟不上,給消費(fèi)者有一種上當(dāng)受騙的欺詐很壞的印象。
4. 買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo):買(mǎi)二送一,買(mǎi)大送小,買(mǎi)客裝送院裝,或買(mǎi)客裝送免費(fèi)療程,或買(mǎi)美白送豐胸,或美體送精油,或同時(shí)做護(hù)理又買(mǎi)產(chǎn)品可促銷(xiāo)。其中套裝促銷(xiāo)要很用心的設(shè)計(jì),可做成旅游用的,季節(jié)用的,包裝為可反復(fù)灌裝使用的,時(shí)尚型造型。
5. 返點(diǎn)促銷(xiāo):消費(fèi)者每到美容院做一次療程或購(gòu)買(mǎi)一次產(chǎn)品,就可在其美容護(hù)膚卡上做返點(diǎn)的計(jì)數(shù),可現(xiàn)返下次消費(fèi)禮金一張,F(xiàn)場(chǎng)不能使用,可在下次消費(fèi)中扣除,如下次不領(lǐng)取可累積,設(shè)定累積方案,分越高則返點(diǎn)越多,可返現(xiàn)金或產(chǎn)品,或第二年之卡,并可參與年底春酒或抽獎(jiǎng)活動(dòng)。此方法前店后院運(yùn)用是一種好方法。現(xiàn)在流行的禮券,代金券,美容存折等都屬于變相返點(diǎn)。