對于設(shè)計師和客戶相互溝通常常是一個很大的問題,有不少設(shè)計群收到客戶在聊天記錄里發(fā)來的指指點點的圖片來發(fā)泄情緒。一般圖片配一些文字,如“把設(shè)計師比喻成民工,而客戶永遠是指導(dǎo)設(shè)計師的”等內(nèi)容。對于作為設(shè)計師的我們來說是一個很大恥辱,因為我認為一個好的設(shè)計師會和客戶好好去溝通,了解客戶的需求,并不是要客戶對我們的設(shè)計指指點點要求我們怎么來做,那這樣還不如不做的好。一名優(yōu)秀的設(shè)計師是能夠好好指導(dǎo)客戶的。
株洲標志設(shè)計告訴您設(shè)計師怎么樣才能讓客戶快樂的信服和接受你呢?那么設(shè)計時應(yīng)當做到以下幾點。
第一,把心態(tài)要調(diào)整好
心態(tài)是設(shè)計師和客戶溝通的一個橋梁,沒有好的心態(tài)客戶會不信服你的,因為好的心態(tài)就會保持平靜、開放,從而會使你內(nèi)心強大,心中有數(shù),就比如說藝術(shù)家在繪畫時必須要調(diào)出自己想要的顏色,這樣就會形成一副色彩豐富的優(yōu)秀作品。沒有好的心態(tài)就很容易沖動,很難聽取意見,然而就不能做到良好的溝通。
第二,必須學(xué)會聆聽別人的意見
作為一名設(shè)計師也要做一個良好的聽眾,學(xué)會聆聽,并不是每個人都能做到的。客戶分很多種,有些客戶喜歡表達自己的觀點,有些客戶主要想聽你的意見。但是每當我們遇到那些愛表達意見的客戶,就應(yīng)該點頭聽取他的意見,或是疑慮,好不把他的話打斷持至他的話說完,這樣客戶會覺得你是一位好的聆聽著,從而會對你印象極好。
第三,提問
設(shè)計師有了平靜的心態(tài)時,那么還要學(xué)會提問,當你和客戶溝通時遇到你覺得并不明白的問題時,一定要用真誠的態(tài)度去請教客戶,從而對方會覺得你工作態(tài)度認真,并不會因此對你印象不好。
設(shè)計師在與客戶的溝通過程中,客戶會留意你的一舉一動,在他心里你的一舉一動會留下一個印象。所以在溝通設(shè)計時,要讓的客戶覺得你是一個思路清晰,頭腦靈活的設(shè)計師時,你就要對問題進行提出您的意見,然而可會跟著你的思路前進。所以有技巧的溝通,更會突出設(shè)計師的個人能力,而然這也是一個好的鍛煉機會。