在電子商務理念深入民間的互聯網時代，B2C已經不是那么時髦。無意中看到了國內B2C企業的排行榜，于是想到了這樣一個問題，B2C企業的崛起是否也需要專業的市場營銷策略呢？

從字面意義上來說，B2C是Business To Customer的簡寫，是指商業機構對消費者的一種電子商務模式。通俗地說，B2C平臺的本質是一個企業在互聯網中的銷售平臺。從B2C的本質可以得知，B2C也是一個銷售平臺。

眾所周知，在傳統零售業領域，企業為了提高產品的銷量，各企業都斥巨資大搞營銷。同樣的道理，作為互聯網銷售平臺的B2C同樣需要市場營銷。而B2C企業的崛起，更需要專業的網絡營銷。所以B2C企業在開展電子商務營銷的時候，就必要引入專門網絡營銷機構。第一，專業的網絡營銷，不只是網絡廣告的投放，而是全方面的切合企業產品目標人群的營銷定位，那么精準營銷就成了B2C電子商務網站的最佳選擇了。第二，專業的網絡營銷能夠很快的幫電子商務網站聚集大量人氣。通過廣告投放，和其它網站互換鏈接等手段，可以使B2C電子商務網站的流量多起來。第三，網絡營銷可以提高B2C企業的知名度，對企業持續發展有助推作用。

從以上可以看出B2C企業也就是B2C銷售平臺的推廣運營，需要專業的網絡營銷策劃，但要更好銷售產品除了網絡營銷之外，還要注重B2C平臺的功能和人性化的服務，也就是在保持網站流量的前提下，怎樣去提高產品的銷售，這就要從網站本身來考慮了，從購物流程、網站設計等細節方面要做足功夫了。

以B2C為代表的電子商務企業市場營銷的主線，就是顧客需求，這是B2C市場營銷的精髓所在，也是市場營銷能否成功的關鍵所在。營銷的每一個步驟，都離不開顧客需求這條主線。洞悉了顧客的需求，就可以圍繞需求制訂市場營銷策略。我們以北斗手機網這家B2C企業為例，看一下顧客的消費過程。其實，與現實購物一樣。消費者在B2C平臺購物，要經歷這樣一個過程。查找商品→發現商品→選擇商品→尋找商鋪→訂購商品。

1、尋找營銷切入點：在信息爆炸式增長的互聯網中，要尋找一個商品談何容易，更何況要尋找一款B2C平臺銷售的商品。所以，B2C網絡營銷的細節，就在于如何把握顧客的消費心理。如果用戶要通過B2C平臺購買一款手機，通常會先到一些專業的手機站點和論壇去查閱該款手機的資料，而這些專業的手機站點和論壇，就成為了B2C網絡營銷的切入點。

2、引導消費：通過在各專業手機站點和論壇植入的定向廣告，可以讓用戶發現北斗手機網這家B2C平臺，引導消費過程就完成了。
這兩個過程，是電子商務企業能否崛起的關鍵。

3、完成消費：找到了B2C平臺之后，消費者會尋找自己購買的商品。經歷了幾次對比之后，消費者最終完成消費。在這一過程中，用戶的對比主要是對B2C平臺的服務、品牌、可信度等多個項目進行評估。為此，B2C平臺的網絡營銷，必須打造一個信得過的品牌，以及高可信度。

不難看出，消費過程的每一個細小環節，都是緊緊圍繞顧客主線這一需求進行的。只有將B2C平臺網絡營銷的每一個細節做好，B2C平臺的業績才會持續攀升。說白了，B2C平臺的市場營銷，與傳統零售平臺的市場營銷一樣，都需要對顧客進行營銷。不同的是，B2C平臺需要的是專業的網絡營銷，而傳統零售平臺需要的是專業的媒體營銷。