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設計如何面對客戶的各種意見


        設計師避免不了與客戶交流,在一個設計作品成型的過程中,設計師與客戶的溝通是必不可少的。面對各種客戶的各種修改意見,令很多設計師大為頭疼。到底是堅持自己,還是聽從客戶,也是很多設計拿捏不定的。設計如何面對客戶的各種意見。

         我覺得設計師可以根據(jù)情況的不同,在設計溝通上,把客戶的意見分類處理。不要過于自我,也不要唯命是從。 首先,靜下心的傾聽客戶的意見,分析他們的觀點。只要客戶一開口提意見就覺得煩,(設計師如何談客戶)就覺得人家不懂欣賞,就覺得人家無理取鬧,這是不對的,也不利于自己的檢討和進步!客戶也是想完成工作的,只是大部分時候都不懂判斷,然而由于他們對企業(yè)自身和對行業(yè)的認識要比我們深刻,所以有時候一些意見是有其現(xiàn)實的價值的!

        客戶提出自己的觀點時,我們要學會分析。他們的反對意見是否具有普遍意義?是否與能代表目標受眾的感受?是否能增加商業(yè)價值?是否具有前瞻性?抑或僅僅是個人喜好,是過時的流行觀念(世易時移,變法宜矣)?是完全不靠譜?

        如果他的意見能代表目標受眾,那我們就不要再死撐場面了,趕緊的想法子修改吧。如果只是個人喜好,不影響大效果,可以妥協(xié)一下。完全不靠譜的意見話,盡量堅持,爭取說服他。

 


作者:王璇 @ 株洲廣告公司  修訂1.4  2021-05-05
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